◎Ｑ＆Ａ
| 【ご予約について】 | |
|---|---|
| Q | 予約内容を確認したいのですが？ |
| A | お電話（0790-82-0598）をいただくか、電子メール（ ）にてご連絡ください。※電子メールの場合、お返事までに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。 |
| Q | 家族用ロッジの部屋の指定はできますか？ |
| A | 申し訳ございませんが基本的にはお受けしておりません。 ただし、お体の不自由な方には、1階（和室有り）をご利用いただいております。 |
| Q | 当日の宿泊予約はできますか？ |
| A | 予約受付は3日前までとさせていただいておりますので、 当日のご予約はお受けできない場合もございます。 |
| 【人数について】 | |
| Q | 家族用ロッジ1室に5名以上で宿泊できますか？ |
| A | 定員以上のご宿泊はお受けしておりません。 定員を超える場合はお部屋の追加をいただいております。 |
| Q | 1人でも宿泊できますか？ |
| A | もちろんご宿泊いただけます。 ※ 1部屋の料金設定となっております。 |
| 【お支払いについて】 | |
| Q | 支払にクレジットカード、デビットカードは使用できますか？ |
| A | 申し訳ございませんが、現金精算のみのお取り扱いしかできません。 |
| Q | 使える割引サービスはありますか？ |
| A | 1：障害者割引 ※当日必ず障害者手帳、療育手帳等公的証明をご持参ください 利用券1枚につき、1,000円割引となります |
| 【チェックイン・チェックアウトについて】 | |
| Q | チェックインを早くしたい場合はどうすればよいのですか？ |
| A | 申し訳ございません。清掃の関係で午後4時になりませんとご入室いただけません。 |
| 【その他】 | |
| Q | 荷物を施設に送ってもいいですか？ |
| A | ご宿泊のお荷物などはお預かりしております。 チェックインの時にお渡ししております（食材はお預かりできませんのでご了承ください）。 |
| Q | 近くにコンビニはありますか？ |
| A | 周辺のスーパーなどについては周辺案内をご覧ください。 |
| Q | ペットは連れて行ってもいいですか？ |
| A | 申し訳ございませんが、当公園はペットの持ち込みをお断りしております。 ※介護犬・盲導犬は可 |
| Q | インターネット環境は整備されていますか？ |
| A | パソコンをご持参いただきますと、インターネットへの接続が可能となっております。 LANケーブルの貸し出しをいたします。※無料です。 |
| Q | 冬にタイヤチェーンは必要ですか？ |
| A | 近年は積雪が少なくなっておりますが、安全のため冬タイヤをご用意いただければ大丈夫な場合が多くなっております。ご宿泊日が近づきましたらお問い合わせください。 |
